TÉRMINOS Y CONDICIONES
1. ASPECTOS GENERALES
Los presentes términos y condiciones generales , constituyen, para todos los efectos legales, un contrato que regula el uso de los servicios ofrecidos a través del sitio web www.altrato.com , sus subdominios, y todas aquellas páginas webs existentes o que se creen en el futuro cuyo titular sea AL TRATO o cualquiera de sus filiales o subsidiarias, en conjunto «Plataforma»
Cualquier persona física que en nombre propio o en representación de un tercero desee acceder a la Plataforma o usar cualquiera de los Servicios tendrá la condición de «Usuario». Para todos los efectos legales, se entiende que el Usuario ha leído y acepta, sin limitación ni condición alguna, los presentes Términos y Condiciones Generales al acceder, navegar y utilizar cualquier componente de la Plataforma, utilizar sus herramientas, funciones o servicios, o consultar cualquier texto, gráfico o video mediante cualquier equipo tecnológico, sea de cómputo, teléfono móvil, tableta o cualquier otro similar o afín. Si el Usuario no está de acuerdo con estos Términos y Condiciones Generales y, por ende, no desea obligarse conforme a los mismos, debe abstenerse de acceder a la Plataforma y utilizar cualesquiera de los Servicios. Lo anterior en el entendido de que el abandono de la Plataforma por parte del Usuario no implicará la liberación respecto de las obligaciones previamente adquiridas de conformidad con lo dispuesto en los presentes Términos y Condiciones Generales.
Los presentes Términos y Condiciones Generales estarán siempre a disposición del Usuario en la Plataforma para que pueda consultarlos, archivarlos o imprimirlos en cualquier momento. AL TRATO se reserva el derecho de modificar o sustituir los presentes Términos y Condiciones Generales, así como de incorporar términos y condiciones adicionales, en cualquier momento y sin previo aviso, mediante la publicación de los términos y condiciones modificados, sustituidos o adicionados en la Plataforma. El uso y/o acceso por parte del Usuario al Sitio por cualquier medio, herramienta o Servicio con posterioridad a la publicación de las modificaciones y actualizaciones realizadas, será interpretado como la aceptación expresa del Usuario a obligarse por lo dispuesto en la versión más actualizada de los Términos y Condiciones Generales.
2. FINALIDAD DE LA PLATAFORMA.
AL TRATO es una compañía que tiene por finalidad diseñar, desarrollar, programar, operar y/o comercializar toda clase de programas informáticos, aplicaciones digitales y electrónicas que le permite actuar como intermediario de corretaje a través de medios tecnológicos. Estos servicios y los demás análogos para el pleno ejercicio del objeto de la compañía se realizan a través de la Plataforma, la cual se encuentra alojada en una nube pública en la modalidad de Software as a Service (SaaS) (en adelante, los «Servicios»).
Cada uno de los Servicios ofrecidos por AL TRATO podrán estar sujetos a condiciones particulares complementarias a las establecidas en los presentes Términos y Condiciones Generales, las cuales deberán ser aceptadas por el Usuario previo a su uso. Las condiciones particulares prevalecerán sobre los presente Términos y Condiciones Generales en caso de conflicto.
3. CONDICIONES DE USO DE LA PLATAFORMA
El Usuario se compromete a usar la Plataforma conforme a los presentes Términos y Condiciones Generales, la buena fe y la legislación vigente.
Al acceder a la Plataforma, el Usuario declara que es mayor de edad y que dispone de la capacidad legal necesaria para contratar los Servicios ofrecidos a través de la misma. No podrán utilizar los Servicios las personas que no tengan esa capacidad y los menores de edad. Los actos que éstos realicen en la Plataforma serán responsabilidad de sus padres o tutores, y por tanto se considerarán realizados por éstos en ejercicio de la representación legal con la que cuentan. A este respecto, AL TRATO se reserva la facultad de comprobar la veracidad de los datos facilitados por los Usuarios, en especial su edad y no asumirá ninguna responsabilidad sobre personas que incumplan los presentes Términos y Condiciones Generales.
Asimismo, queda expresamente prohibido cualquier uso fraudulento, abusivo o contrario a la buena fe por parte del Usuario de la Plataforma, así como de cualquiera de las funcionalidades que se ofrecen. El Usuario es el único responsable del conocimiento y cumplimiento de todas las leyes y reglamentos relativos al acceso y uso de los Servicios.
Sin limitar lo anterior, el Usuario reconoce que son usos prohibidos de la Plataforma, y por ende acepta abstenerse en cualquier momento de realizar cualquiera de las conductas a continuación enlistadas:
- Utilizar la Plataforma para cometer un delito o fomentar una conducta que pueda constituir un delito o dar lugar a una responsabilidad civil o violar cualquier ley local, nacional o internacional, regulación o reglamento.
- Cargar, publicar, enviar por correo electrónico, o transmitir por cualquier medio conocido o por conocerse, material ilegal, amenazante, difamatorio, acosador, vulgar, obsceno, pornográfico, xenófobo y en general, cualquier contenido que atente contra los derechos humanos o la dignidad de las personas.
- Cargar, publicar, enviar por correo electrónico, o transmitir por cualquier medio conocido o por conocerse, cualquier tipo de contenido cuando el Usuario no tenga autorización para transmitirlo.
- Cargar, publicar, enviar por correo electrónico, o transmitir por cualquier medio conocido o por conocerse, cualquier tipo de contenido que infrinja cualquier patente, marca comercial, secreto comercial, derechos de autor u otros derechos de propiedad de un tercero.
- Modificar, destruir o eliminar cualquier contenido o comunicación que no sea propio.
- Obstaculizar de cualquier modo la capacidad de otros para acceder o utilizar la Plataforma.
- Interrumpir el flujo normal de comunicación o de cualquier otra forma actuar de manera que afecte negativamente la habilidad de otro Usuario para vincularse en intercambio de información en tiempo real.
- Hacerse pasar por, o pretender la existencia de una relación con o para representar a un tercero, sea este, empresa, asociación, institución u otro tipo de organización con la cual el Usuario no tenga dicha relación o no tenga autorización para ello.
- Cargar, publicar, enviar por correo electrónico, o transmitir por cualquier medio conocido o por conocerse, publicidad no solicitada, materiales promocionales, u otras formas de comunicación a cualquier Usuario, incluyendo, sin limitarse a «correo basura», «spam», «cartas en cadena», o «estructuras piramidales», entre otras.
- Recoger o almacenar información personal u otros datos sobre cualquier Usuario sin su debida autorización de acuerdo con la normativa vigente.
- Reproducir, duplicar, copiar, usar, distribuir, vender, revender o explotar con cualquier propósito comercial la Plataforma y los Servicios que ofrece AL TRATO.
- Intentar descifrar, compilar, descompilar o desensamblar cualquier software comprendido en la Plataforma o que de cualquier manera haga parte del mismo.
- En general, incluir o colocar en la Plataforma información falsa, inexacta, incompleta o engañosa.
- Revelar o compartir la contraseña, que le permite el acceso a un área no pública de la Plataforma o a productos o servicios ofrecidos por La Haus, con terceras personas, o usar su contraseña para propósitos no autorizados.
- Violar o intentar violar la seguridad de AL TRATO.
- Acceder a información que no esté dirigida o autorizada directamente al Usuario o acceder a servidores o cuentas a los cuales el Usuario no está autorizado a acceder.
- Intentar probar la vulnerabilidad de un sistema o red o violar las medidas de seguridad o autenticación de la Plataforma.
- Intentar interferir con los servicios prestados a un Usuario, servidor o red, incluyendo, pero sin limitarse al envío de virus a través de la Plataforma.
- Cargar archivos que contengan virus, sean denominados «corruptos» o contengan cualquier tipo de programas o código que puedan dañar las operaciones de los computadores o dispositivos electrónicos de terceros.
- Anunciar u ofrecer la venta de bienes y/o servicios, realizar encuestas, concursos o similares.
La violación de cualquiera de las prohibiciones descritas anteriormente puede resultar en responsabilidades civiles y penales. AL TRATO investigará la ocurrencia de hechos que puedan constituir violaciones a lo anterior y cooperará con cualquier autoridad competente en la persecución de cualquier Usuario que esté relacionado con tales conductas.
4. REGISTRO Y DATOS DE CONTACTO
Para efectos de acceder a algunos de los Servicios de la Plataforma, se requiere que el Usuario se registre previamente como tal mediante el diligenciamiento o llenado del formulario de registro (en adelante, el «Formulario de Registro»).
El diligenciamiento del Formulario de Registro se someterá a las siguientes reglas:
- El Usuario se obliga a proporcionar a AL TRATO, únicamente información auténtica, actualizada, completa y precisa. El Usuario garantiza y responde, en cualquier caso, por la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de la información suministrada.
- La información suministrada por el Usuario se regirá por lo establecido en la Política de Tratamiento de Datos Personales.
- La información que se proporcione a AL TRATO será utilizada en general para las siguientes finalidades: (i) establecimiento de canales de comunicación con los titulares de los datos personales, relacionados con las actividades relacionadas en los párrafos anteriores, (ii) atención y respuesta de consultas y mensajes de datos enviados por los Usuarios, (iii) ofrecimiento de activos de inversión rentable y envío de contenidos, comunicaciones e información que AL TRATO considera de interés del Usuario, (iv) evaluación de la calidad de los Servicios y productos, (v) asesoría personalizada a los Usuarios para la búsqueda y adquisición de inmuebles, (vi) acompañamiento personalizado en la búsqueda de un activo acorde a las especificaciones, necesidades e intereses de los Usuarios, (vii) ejecución de actividades de mercadeo y publicidad relacionadas con el objeto social de AL TRATO
- El Usuario se obliga a actualizar su información, de manera inmediata, ante la ocurrencia de algún cambio en la misma o ante el advertimiento de algún error al momento del registro, para efectos que dicha información permanezca actualizada, auténtica, precisa, y completa.
AL TRATO se reserva el derecho de suspender, cancelar y/o impedir el uso presente o futuro de los Servicios o cualquier parte de los mismos, cuando se verifique que la información suministrada por el Usuario es falsa, inexacta, desactualizada o incompleta, o cuando AL TRATO tenga motivos suficientes y razonables para sospechar que dicha información es falsa, inexacta, desactualizada o incompleta.
6. PROTECCIÓN DE DATOS
La Haus reconoce la importancia de la privacidad del Usuario y de su derecho a autodeterminarse informativamente, por lo tanto, ha diseñado una política de tratamiento de datos personales que le permita al Usuario entender los derechos que le asisten como titular de la información y el tratamiento que La Haus hace de la misma. La política de protección de datos está disponible para ser consultada en cualquier momento en https://www.altrato.com/politicas-de-tratamiento-de-datos-personales/
7. LÍMITES DE RESPONSABILIDAD
El Usuario acepta que el acceso a la Plataforma y el acceso a los Servicios los realiza bajo su propio riesgo. Ni AL TRATO, ni sus accionistas, directores, funcionarios, empleados, afiliados o agentes garantizan que la Plataforma estará libre de interrupciones o errores; tampoco hace ninguna garantía en cuanto a los resultados que se pueden obtener del uso de la misma o en cuanto a la exactitud, confiabilidad, adecuación o contenido de la información que aparece en la Plataforma.
En ningún caso AL TRATO, sus accionistas, directores, funcionarios, empleados o afiliados serán responsables ante el Usuario o cualquier tercero por daños indirectos, especiales o incidentales, derivados del uso o imposibilidad de acceder o utilizar al Sitio, incluso cuando AL TRATO haya sido advertido de la posibilidad de tales daños. Los daños incluyen, pérdida de ingresos o ganancias anticipadas, pérdida de bienes, pérdida de negocios, pérdida de datos, fallo o mal funcionamiento o cualquier otro daño o pérdidas que resulten de errores, omisiones, interrupciones, eliminación de archivos, errores, defectos, virus, demoras en la operación o transmisión o cualquier fallo de rendimiento, sea o no limitado a desastres naturales, fallos en las comunicaciones, robo, destrucción o acceso no autorizado a los registros de AL TRATO sus programas o servicios.
AL TRATO, en su calidad de asesor para la búsqueda y adquisición de activos, no garantiza que la propiedad sobre la cual el Usuario ha manifestado interés sea efectivamente adquirida por parte de este, es decir, que AL TRATO no se hace responsable del perfeccionamiento de la venta o adquisición debido a que la misma corresponde al Usuario y vendedor/propietario o comercializador que serán puestos en contacto en virtud de los servicios ofrecidos porAL TRATO, siendo entonces las obligaciones de AL TRATO de medio y no de resultado.
AL TRATO no es propietario ni desarrollador de los activos que se ofrecen en la Plataforma y, en consecuencia, los precios descritos en la Plataforma son meramente indicativos y no constituyen una oferta comercial por parte de AL TRATO . Los precios descritos en la Plataforma están sujetos a variaciones de acuerdo con las especificaciones finales del activo y a las políticas del propietario; asimismo, podrán estar sujetos a variaciones de acuerdo con la negociación que se efectúe directamente con el titular de dicho activo.
El Usuario reconoce que AL TRATO no es propietario de los activos que comercializa y que únicamente presta el servicio de comercialización digital en favor de los propietarios. Derivado de lo anterior, AL TRATO no podrá ni estará obligada a responder frente al Usuario por ninguna obligación contraída por los propietarios o relacionadas de cualquier forma con la adquisición del activo, incluidas todas aquellas obligaciones que por ley les corresponden únicamente a éstos. Lo anterior incluyendo sin limitar la devolución de enganches o apartados, cumplimiento de condiciones contractuales, descripción de las especificaciones generales y la garantía de las mismas, firma de un contrato de adhesión bajo el modelo inscrito en la superintendencia de industria y comercio, etc. La información sobre las características generales de los activos indicadas en la Plataforma, es información meramente indicativa, correspondiendo al propietario proveer la información completa al Usuario. En caso tal que el Usuario requiera esta información, AL TRATO enviará el detalle de la información cuando la misma haya sido previamente proporcionada por el propietario a AL TRATO
8. INFORMACIÓN DE PRECIOS
AL TRATO no es propietaria ni desarrolladora de los activos que se ofrecen en la Plataforma y, en consecuencia, los precios descritos de los inmuebles son los estipulados por el propietario..
En consecuencia, los precios descritos en la Plataforma son meramente indicativos y no constituyen una oferta comercial por parte de AL TRATO, y están sujetos a variaciones de acuerdo con las especificaciones finales y a las políticas del propietario. Asimismo, los precios podrán estar sujetos a variaciones de acuerdo con la negociación que se efectúe directamente con el titular.
En operaciones de contado, el Usuario tendrá conocimiento del precio del inmueble conforme el presente numeral, y adicionalmente, al cerrar la operación de contado, se proporcionará al Usuario la evidencia documental del precio a través de la carta oferta, el contrato de promesa o el contrato de compraventa que firme con el propietario del activo. En las operaciones de crédito, el precio total del activo se determinará en función de los montos variables de conceptos de crédito y notariales
9. CONTROL DE LAVADO DE ACTIVOS Y FINANCIACIÓN DEL TERRORISMO
El Usuario reconoce, acepta y garantiza, que ni él ni sus accionistas, socios y/o representantes:
Se encuentran vinculados, nacional o internacionalmente, a ningún tipo de investigaciones por conductas relacionadas con narcotráfico, terrorismo, financiamiento al terrorismo, secuestro, lavado de activos y/o cualquier otra actividad vinculada a la administración de recursos relacionados con las conductas descritas y/o manejar, de forma directa o indirecta recursos con operaciones de procedencia ilícita.
Han sido condenados por parte de las autoridades jurisdiccionales y/o administrativas, nacional o internacionalmente, en cualquier tipo de proceso relacionado con la ejecución de las anteriores conductas o de actividades conexas a tales conductas.
Están o han estado incluidos en listas o bases de datos para el control de lavado de activos y financiación del terrorismo administradas por cualquier autoridad nacional o extranjera.
La ocurrencia de cualquiera de las situaciones descritas anteriormente, obligan al Usuario a informar inmediatamente a AL TRATO sobre tal situación y será el Usuario el único y exclusivo responsable por cualquier consecuencia jurídica derivada. Por lo tanto y para todos los efectos legales, el usuario reconoce que el AL TRATO actúa como un tercero de buena fe.
El Usuario reconoce que el cumplimiento de las obligaciones deAL TRATO se encuentra sujeto al cumplimiento, por parte del Usuario de las condiciones y de la provisión de documentos e información para la Prevención e Identificación de Operaciones con Recursos de Procedencia Ilícita y demás disposiciones reglamentarias o afines a nivel nacional e internacional. Por lo anterior, cualquier incumplimiento a tales disposiciones por parte del Usuario facultará a AL TRATO a suspender, de forma inmediata y sin responsabilidad, la prestación de todo tipo de Servicios en favor del Usuario.
10. VIGENCIA Y MODIFICACIONES
El presente documento constituye la versión más actualizada de los Términos y Condiciones Generales, son obligatorios para todos los Usuarios que visiten la Plataforma y/o usen cualquiera de los Servicios. El Usuario, de forma expresa e inequívoca declara que ha leído, que entiende y que acepta la totalidad de los supuestos previstos y regulados en el presente escrito de Términos y Condiciones Generales de uso de la Plataforma, por lo que se obliga conforme a los mismos.
AL TRATO puede modificar estos Términos y Condiciones Generales, o cualquier término adicional que se aplique a algún Servicio específico. AL TRATO pondrá a disposición, cuando ello fuere posible, un aviso de las modificaciones de los términos en esta página web. Los cambios a los Términos y Condiciones Generales no se aplicarán retroactivamente, y entrarán en vigor una vez publicados.